Encontre a opção Prompt de comando no menu Iniciar
Clique com o botão direito do mouse na opção Prompt de comando e selecione Executar como administrador
Depois de iniciado, uma janela preta aparecerá, esperando que você digite comandos
Digite os três comandos a seguir, cada um seguido pela tecla ENTER:
netsh dump netsh
netsh winsock reset
netsh int ip reset
Após isso reinicie o computador tente novamente fazer a conexão.
Se o problema persistir, tente adicionar algumas alterações de configuração ao cliente VPN:
No aplicativo VPN, navegue até 'Configurações' -> guia 'OpenVPN'.
Adicione a seguinte configuração:
route-delay 5
route-method exe
ip-win32 netsh
Aplique as alterações e tente reconectar